SAMENWERKENDE HUISARTSENDIENSTEN RIJNLAND

 

m_alp_3190U bevindt zich momenteel op de website van de Samenwerkende Huisartsendiensten Rijnland (SHR). Onze organisatie biedt huisartsenzorg buiten kantoortijden in de regio Leiden en Alphen aan den Rijn  totdat bezoek aan de eigen huisarts weer mogelijk is.

Alleen voor spoedgevallen

U kunt contact met ons opnemen indien er buiten kantoortijden sprake is van SPOED en u dringend hulp van een huisarts nodig heeft. Een spoedgeval is een acute klacht, ziekte of verwonding waarvan de behandeling medisch gezien niet uitgesteld kan worden.

m_112

BEL IN LEVENSBEDREIGENDE SITUATIES DIRECT 112

Kom niet op eigen initiatief naar ons toe maar bel altijd eerst het centrale nummer. Dit voorkomt dat u lang moet wachten.

0900-5138039

Kunt u ons 0900-nummer niet met uw mobiele telefoon bereiken? Kijk onder FAQ. Bellen met de huisartsenpost kost € 0,15 per minuut, plus de kosten van het gebruik van uw telefoon.

Onze werkwijze

Belt u met het bovenstaande nummer dan krijgt u een speciaal opgeleide doktersassistente aan de lijn. Zij werkt onder verantwoordelijkheid van de huisarts die op de huisartsenpost aanwezig is. Aan haar kunt u uw probleem voorleggen. Zij bepaalt de urgentie van uw zorgvraag en het vervolgtraject. Zij kan u zelfstandig een advies geven. Of een afspraak met u maken voor een bezoek aan de huisartsenpost of een visite aan huis als dat medisch gezien noodzakelijk is. Aan het begin van het telefoongesprek zal de assistente u vragen naar uw:

  • Naam, adres en geboortedatum
  • Burgerservicenummer (lees hier waarom)
  • Zorgverzekeraar + polisnummer
  • Medicijngebruik

Zorg dat u deze gegevens bij de hand heeft als u met ons belt!

Mogelijkheden voor spoedeisende hulp

Telefonisch consult

De doktersassistente neemt vragen met u door om een goed beeld te krijgen van uw klacht. In veel gevallen kan de doktersassistente u zelfstandig een medisch advies geven of beslissen dat u terug wordt gebeld door de dienstdoende huisarts. Een door de doktersassistente gegeven advies wordt naderhand altijd beoordeeld door de dienstdoende arts. Een telefonisch consult wordt daarom ook altijd in rekening gebracht.

Consult of visite

Indien de doktersassistente het nodig acht maakt zij een afspraak met u voor een bezoek aan de huisarts op de huisartsenpost, Indien het vanuit medisch oogpunt onverantwoord is dat u met eigen vervoer naar de post komt dan komt de huisarts voor een visite bij u thuis.

Doorverwijzing naar de afdeling spoedeisende hulp (SEH)

De doktersassistente of de huisarts kunnen ook besluiten dat het beter voor u is om u direct door te verwijzen naar de afdeling spoedeisende hulp van het ziekenhuis. Indien eigen vervoer vanuit medisch oogpunt onverantwoord is dan wordt er door de assistente een ambulance voor u geregeld.

Informatie naar de eigen huisarts

Van elk contact met de huisartsenpost krijgt uw eigen huisarts een verslag. Heeft u dit verslag zelf nodig (bijvoorbeeld om het bezoek bij uw zorgverzekeraar te kunnen declareren) vraag dan uw eigen huisarts om een afschrift van dit zogeheten waarneemretourbericht.

hkz-logo-150

De stichting Samenwerkende Huisartsendiensten Rijnland (SHR) ontving in 2008 als eerste huisartsenpost in Nederland het HKZ-keurmerk.

 m_iso